খেলোয়াড়রা আমাদের যা জিজ্ঞাসা করেন
আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে মোবাইল ওয়ালেট জমা নিয়ে প্রশ্ন — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা পাঠানোর পর কতক্ষণে ব্যালেন্স দেখা যাবে, কোন নম্বরে পাঠাতে হবে, PIN নিশ্চিত করার পরে কী হবে। আমরা এই প্রক্রিয়া ধাপে ধাপে লিখে রেখেছি যাতে কেউ আটকে না থাকেন। দ্বিতীয় বড় প্রশ্ন হলো উত্তোলন যাচাই — আপনার ফোন নম্বর ও ওয়ালেট একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে পরবর্তী
উত্তোলন অনেক দ্রুত হয়। তৃতীয় জায়গায় আসে লগইন সংক্রান্ত — OTP কোড না আসা, পাসওয়ার্ড রিসেট, নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ। এই তিনটি বিষয় আমরা সবার আগে সাজিয়েছি কারণ এগুলো সবচেয়ে বেশি দেখি। লাইভ টেবিল লোড না হওয়া, স্লট ফিচার কীভাবে কাজ করে, স্পোর্টসবুক মার্কেট কোথায় পাবেন — এসবও আমরা এখানে রেখেছি। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন শত শত মেসেজ পায়; সেই মেসেজগুলো থেকে
সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো আমরা এই পাতায় তুলে এনেছি যাতে আপনি নিজেই উত্তর খুঁজে পান।
- bKash প্রক্রিয়া
- Nagad ধাপ
- Rocket নিশ্চিতকরণ